Bel Air Collection Resort & Spa

Beach is fantastic, staff are friendly . Hotel needs working on and they need to be attentive to reported maintenance issues.

This hotel is your ideal luxurious getaway; it boasts of a stunning infinity pool , jacuzzi bar and elegant amenities such as feather pillows , ultraplus duvet and more.

The only thing which saves our 2 nights in this hotel was to meet Jesus (Jesus was the guy who made the sushi and he is adorable) this hotel is not "foreigners welcome " run...

Don’t stay here. Bathroom smells, room is dated, there is only an outlet on one side of the king bed, pool and beach close early (6pm)

Be careful, the girl who cleans the room can steal your jewelry ! And the security are not going to help you ! Everyone lies .

This is not 5 stars...

En all inclusive, la comida es a la carta, no es buffet por lo que todos los alimentos son de calidad. El hotel requiere de mantenimiento, sin embargo todo es funcional. El personal muy atento

El personal es muy amable, en particular Chantal la chica del restaurant, todo muy bien en el hotel ! el único inconveniente fue la comida que no es buena! todo lo demás, excelente!

Мексика-просто огонь) отель конечно не фонтан , но персонал просто жара!!!) спасибо всей моей мексиканской тусовке: Baltazar,Jose ,Jorge,Yesinia ????????????????) я довольная,увезла прекрасные впечатления)

excelente servicio en el restaurant y la barra de sushi ! hermosa vista, pero concuerdo con quien menciona la falta de enchufes y dónde colgar toallas mojadas , fuera de eso excelente! 99/100

Un hotel bastante cómodo! Comida rica y con variedad! Pero no vale la pena pagar all inclusive estando en Cancún.... Hay que conocer varios lugares

En temporada alta es barato , sin embargo el hotel deja mucho que desear por todos lados , servicio barato , instalaciones Baratas , recomendable si vienes solo a dormir y te sales todo el dia

Vamos llegando y vemos que el precio y su descuento de 60 por ciento era mentira. Esta igual o más barato normal. En la entrada nos encontramos con más de 4 parejas enojadas por ser estafadas. Cuidado

Все нравится, сервис не напрягает, а только радует, все улыбаются и помогают во всех ситуациях...немного нужно поработать над кухней , не всегда вкусно(

Buen lugar para cenar románticamente con tu pareja y más si te atiende Jorge, es EXCELENTE!!!

El ambiente está muy relajado , pero si buscan comida entre 5-6 pm no hay nada. La verdad la pensaría 2 veces para volver a venir

El servicio excelente, variedad de comida y la vista de maravilla

All inclusive esta buenisimo, comida buena, pero asegúrate de hacer válido todo!

No se vayan con la finta de algunas calificaciones que dicen que esta bien , depende de a que estes acostumbrado ,esta bien si eres como de tepito ó de neza la verdad esta bastante Gato el lugar

De las mejores vistas y en temporada de liberacion de tortugas como huespedes tienen la oportunidad de vivir esa experiencia

Excelente lugar para descabzar

El hotel es regular, el bufete es bueno pero falta un poco más de variedad, el servicio es excelente salvo recepción que es pésimo, playas bien, habitaciones excelentes.

Increíble el servicio en el hotel todos son muy amables y desmadrozos.

Muy bien el lugar y José el mesero es excelente

Toda la comida esta de lux!!! y el personal muy amable

Hotel , localização e atendimento excelente!!!

Tardaron 1 hra con nuestra reserva , las instalaciones se ven viejas, nunca ví escaleras de emergencia. Alberca descuidada pero bonita vista al mar . Comida decente. Le falta algo a este hotel .

La comida súper rica, buenas bebidas, el cuarto bonito pero el personal es súper ineficiente y hasta grosero

Compramos por internet como un todo incluido y al llegar al hotel nos dieron la noticia que no estaba todo incluido, el lugar es viejo, el baño de la habitación gotea al de abajo, salió una cucaracha

Начинает раздражать сервис отеля ! Никогда не дозвонишься до ресепшена, по англ.говорят еле-еле, Объясняла что такое утюг целый час!!! Номер то убирают, то не убирают. только джакузи радует!

Está muy caro . El hotel se cae a pedazos. No alcanza la comida para todos los huéspedes. Solo cumple con una mínima parte de lo que promete por internet. Es un hotel de 2 estrellas... Cuando mucho.

Всем русише туристише огромной привеет))))

La barra fría esta completa, si recomiendo

El peor hotel , en mi vida regresaría. Las comidas si llegas 1 minuto después de la "hora" no te sirven, ni porque esta tan caro . De los días que estuve, me lo hicieron como 3 veces. Hay mucho mejores

Спроси у них там на счет 21.12.12 - все ли подготовились!!!

Los meseros son lentos, y hay que repetirles la orden varias veces!

Es uno de los hoteles con un excelente servicio, todos súper lindos , la comida es riquísima, la playa esta divina..... Amo este hotel

Excelente lugar

Las apariencias engañan, en este hotel la publicidad es totalmente falsa. No encontraron la reservación ya que nunca fue ingresada y al notificarles nos amenazaron con hacer un cargo por cancelación.

Gerardo el mesero del rest es a todo dar

Raul el barman es lo máximo

El personal es amable, las instalaciones necesitan mantenimiento y la comida no es muy buena 6/10

Buen lugar para venir con primer k segundo frente. no hay niños

No me gustó el servicio tampoco comida :( Solo sushi bar :) Playa está muy bonita :) Y mar...

El barman Christian el gato es lo mejor

El Lobby esta agradable y la comida esta bien

Jamás, Nunca se les ocurra quedarse en ese hotel !!! Es de lo peor que hay en Cancún... Las fotos que aparecen no tienen nada que ver con la realidad es puro Photoshop

Hermosa vista, pero pésimo servicio y calidad de la comida.

Gerardo el mesero es pkm :D

Hotel horrible! Falta de mantenimiento, sucio, naquísimo! empleados ni siquiera hablan inglés! Increíble que tengas q firmar una carta responsiva x la utilización de sombrillas en la playa ! Un asco!