Krystal Urban

Were charged a fee to have a 3rd person in the room. We told the front desk the 3rd person was checking out early and to remove the charge for the remainder of the stay.... They still charged us!

Wifi is Great! And the pastas from the restaurant ! Also good location :)

Great wifi , off season discounts are a steal!

El hotel NO tiene playa privada pero hay acceso al club de playa del GRAND URBAN gratis y con transporte incluido de 9-5. La ubicación y habitaciones están excelente.

la ventaja es que, es nuevo, tiene alberca . :-):-)el. Desayuno siempre es el mismo el cual no está mal la recepción y en general todo esta limpio y nuevo el club de playa si es lejano poco tiempo

Muy buen hotel habitaciones amplias algunos detalles en el servicio, un día no dejaron toallas, pedí una cerveza para la alberca ....y la sigo esperando pero fuera de eso la gente muy amable

Es un excelente Hotel , muy bien ubicado, tiene tarifas bastante razonables, las habitaciones son muy cómodas y el personal brinda un trato excelente.

La piscina es muy linda y está caminando de bares (bares locales, no los que visitan los extranjeros), cerca de plaza las Américas y la plaza de toros . Las habitaciones austeras.

Buena opción para hospedarte y conocer más cosas en Cancún no todo es la zona hotelera!!

Buenas instalaciones del lugar y muy comodo. Buenos precios. Y vistas geniales ya que esta en orillas debla Cd.

Muy buena ubicación, precio y tiene club de playa , que más puedes pedir?

Habitaciones cómodas y con una vista espectacular, un servicio esmerado y atento

Súper limpio, la cama cómoda, en general buen lugar.

Servicio excelente

Para um hotel 4 estrelas deixa desejar...carpete nós corredores , cheiro de mofo...

TERRIBLE room service (1 hora para llevar la cena y otra hora para recoger los platos) Y la atención, es como si los empleados nos hicieron el favor. El bufete , igual de lentos para rellenar charolas

Servicio excelente y hermosa vista

Esta en remodelación, las camas muy comodas, es un 8

El servicio de limpieza de las habitaciones es deficiente, la señal de wifi es débil en las habitaciones y falta un refri en la habitación .

Muy buen hotel en Cancún ....

Cumplidor. Para la tarifa adecuado.

Ofrecen club de Playa en el Krystal Cancún , lastimosamente llena de sargazo y evidentemente no hacen nada para recogerlo, o sea, como si no tuvieran playa .

La organización de los eventos de lo peor, la limpieza y el cuidado de los detalles muy mal!

Muy buen hotel

Esperen menos de lo que aparenta. Cosas sucias en la habitación , control remoto destrozado. Servicio de los empleados bajo y terraza con alberca sucia. Este hotel debería ser tu opción C.

Mucho menos de lo que esperaba, hotel con notoria falta de mentimiento, habitaciones sucias, la atención del personal pésima, nunca vengan a este hotel , no desquita ni tantito lo que se paga por el.

Pesimo. No hay agua caliente y no tienen la decencia ni de avisar al registrarte. Fuga de agua en el baño . Desayuno malo. El personal de reservaciones bastante ineficiente. Nunca Vengan

un poco viejo y descuidado... los cuartos los entregan sin el aire acondicionado prendido!!

Só a Piscina e a Starbucks dentro no lobby do hotel . para um quatro estrelas é bem fraco, atendimento fraco, carpetes no corredores , cheio de mofo

Que este hotel sea su última opción.

El ejemplo claro de como hacer un de un gran hotel un lugar regular. Pésimo servicio al cliente. Las personas de la recepción con una actitud nefasta.

Pésimo servicio a cuarto!!! Una hora para que llevaran un par de cervezas !

Pesimo lugar, Tarifa por lo que ofrece

Kaldığım en kötü otel . Hizmet sıfırın bile çok altında