El Tukan Hotel & Beach Club

Bad AC doesn't work well , no water. Not enough towels. They changed your rooms, diferente as you ask for it or gave you less rooms. No phone in rooms. Just one mirrow. Just one trash can. pool dirty .

Check this out! Karaoke Bar ! Cocktails , wine and liquor ... you can't missed. Read more

Terrible place. The first full service hotel I've ever stayed at with no I've machine. They sent me 2 blocks to a convenience store . Also, the air conditioners are worthless.

Good location. Arrogant staff at reception. Bad run down rooms, smelly and salty water, noisy at night. Breakfast is average.

The all inclusive package is not all inclusive! They call it premium but is not.The service offered at kool is ????and shitty alcohol , and you will hear all day long... "This is not included"

Very bad place

Maravilloso servicio, cálidos, atentos; el equipo de desayuno en el restaurante son una joya gracias por consentirnos y hacernos sentir en casa Freddy? David, Edith, Marcos, y Javier Torres

Con brazalete negro tienes lo mejor: barra internacional, comida muy rica, kool beach club VIP,me tocó en el edificio de enfrente y esta bastante bien cuidado

У нас был номер 612 , все разваленное, душ еле капает. Зеркало все в старых пятнах,есть сейф но что б им пользоваться надо взять в аренду замок .То что мне очень понравилось так это завтраки

Un lugar muy tranquilo , en el que saca provecho del paquete premium que incluye todo, comidas y bebidas. De extra esta a un paso de la avenida de los antros

Las habitaciones son acogedoras y sencillas las camas son cómodas justo lo que se necesita cuando eres joven y solo usas el hotel para dormir

La mejor ubicación hacia la Quinta Avenida en Playa del Carmen, vale la pena conocer y disfrutar del destino Read more

Si te hospedas en los próximos 3 meses, ruega que te den una habitación lo más alejada de la calle 16 ya que hay una construcción en curso y el ruido es constante. Empiezan 06:00- 21:00. Use Earplugs!

El clima es general para todo el edificio y no sirve, no enfría me toco habitación 6 las ventanas son de madera se escucha todo el ruido de la calle y lo que hablan, el wi fi excelente

Pregunta por el paquete premium . Te dan pulsera negra todo incluido en 10 restaurantes :D a lo mejor te den una noche en el Real del Carmen ;)

Un lugar muy pintoresco y sencillo. Vale la pena solo pagar la hab. sin todo incluido (aun tienes el club de playa ) y comer fuera o en sus restaurantes por aprox. US$8.

Lo bueno de este hotel es la ubicación, la mejor de Playa de Carmen

Hasta ahora más mal que bien. Pagamos premium, pero te atienden de mala gana. El servicio de cena tiene limite para hospedados, aunquen siga abierto. No había snacks porque "había partido" pfff!

Excelente calidad de alimentos y bebidas en plan todo incluido, sin embargo la actitud y servicio de los meseros muy mala.

Estuvimos 5 noches en la 523 y las 5 noches batallamos para que leyera la llave el lector de la chapa

Increible!! La variedad del "all-inclusive" esta genial

Lo mejor del hotel es su ubicación sobre la 5a avenida . Las instalaciones normales, sencillas. Mi regadera no servía pero solucionaron el problema. El todo incluido vale la pena.

Excelente lugar, la atención del personal es perfecta y su ubicación es lo mejor.

El todo incluido, no es todo incluido. El que si lo es, tiene un costo extra

Отель на тройку, воду с перебоями , номера маленькие, с балкона в окна дуло, когда пару дней было холодно. Завтрак разнообразный, отель в центре города рядом со всем увеселительными заведениями

Mi estancia estuvo excelente, lo único que no soporté era que no había teléfono en la habitación .

Pésimo servicio, los empleados necesitan urgente capacitación en atención y calidad. El agua del "jacuzzi " está fría . Revisa bien las condiciones de tu brazalete . No prestan mas de una toalla por día

El servicio es pésimo. Me olvidaron poner el brazalete al check in. 2 días después salí a la playa en nada mas que bañador y al volver no me dejaron entrar a mi propia habitación ! Abstenerse!

La comida no es más rica, pero tienen un excelente servicio y bonitos cuartos

recepción nice pero al entrar a los cuartos parece hotel de paso, almohadas que parecen ladrillos , NO TIENEN TELÉFONO EN LA HABITACIÓN!(313) Lo que pagas es la ubicación la cual esta muy bien.

Su ubicación es lo mejor!!

Ya tiene casi seis meses que inició su "modernización"????????..el servicio departe del personal deja mucho que desear ya que comentan mi reservación no fue respetada???????????? debido. A la alta ocupación.????

Muy buen hotel y su restaurante mmm rico..

Malo. El agua de los lavatorios huele a cloaca, el servicio de lundry es malo ya que, salvo lavar, te hacen hacer todo a vos y lo cobran, claro está. El WiFi es casi nulo en la habitación . Malo.

El hotel no está padre pero es decente. Solo que cierran muy temprano sus restaurantes .

Me agrado mucho mi estancia!

El mejor lugar! Si lo que quieres es la fiesta!!! Menos de 2min caminando!

Muy buen hotel cerca de buenos bares

No es muy nice pero la comida del restaurante es muy rica.

Perfecta ubicación

El calentador de agua no servía, salia un olor espantoso del caño, la.alberca está super pequeña... lo único bueno es que es de los pocos hoteles en playa del Carmen que tiene estacionamiento

Muy amables todo el tiempo,

Excelente ubicacion mas las instalaciones son viejas y descuidadas

Excelente ubicación

El trato del personal es pésimo, si quieres un trato más decente y acceso a otras instalaciones tienes que pagar extra... Sin duda si pueden quedarse en otro hotel pagando un poco más, háganlo!!!!

Esta bien mal el servicio, apestar de que preguntan si hay alguien, se les dice si y abren!!!! FATAAAAL. !!!! Espero mejore que me faltan muchos días

El WiFi no llega a las habitaciones , yo estuve en la 325

Muy bonito lugar y todo, pero No respetan la reservación que uno ya tenía 7n7 ~eso esta chafa chafa~

Muy bien ubicado, pero cual cabaña abandonada, huelen durísimo a humedad los cuartos.

Extraordinaria ubicación pero por desgracia muy mal hotel en cuanto a instalaciones, habitaciones en extremo pequeñas y muy maltratadas, no cuentan con servicios básicos como teléfono